Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 6789ab, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
6789ab Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách 6789ab bảo vệ thông tin tài khoản

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL, tương tự chuẩn bảo mật mà các ứng dụng ngân hàng nội địa áp dụng. Dữ liệu tài khoản được lưu tách biệt khỏi hệ thống quảng cáo và không bao giờ được bán cho bên thứ ba. Nếu bạn ngừng sử dụng dịch vụ, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa theo lịch định kỳ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều mã hóa qua SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên trình duyệt để xác nhận.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập hoạt động liên tục khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên cùng một tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân giữ đúng thời hạn pháp lý quy định rồi được xóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem dữ liệu, và mỗi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm tra.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp ngay trên ứng dụng điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề Quyền riêng tư để yêu cầu được ưu tiên xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản về địa chỉ email hỗ trợ. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu để tải bản tóm tắt thông tin cá nhân đang được lưu trữ.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xác nhận giao dịch nạp/rút.

Lịch sử giao dịch được lưu để đối chiếu và giải quyết khiếu nại. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Đăng nhập, vào mục Tài khoản rồi chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ xuất bản tóm tắt thông tin đang lưu.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề Yêu cầu xóa tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Bạn nên xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại khu vực của mình.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán nội địa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.